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Trattamento dei dati

Ultima revisione: 21 maggio 2018.

CHI È IL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI?

Il responsabile del trattamento dei dati è STECIM SRL, (“BLOOKER”), con numero di partita IVA 06630721212 I dati di contatto di BLOOKER sono i seguenti:

- Indirizzo postale: Attenzione al cliente - Stecim Srl, Cis di Nola Isola 2, 242-244, 80035 NOLA (NA).

- Telefono: 800 70 49 05

- E-mail: shop@blooker.com

Si informa l’interessato che BLOOKER ha nominato un Responsabile della protezione dei dati al quale potrà rivolgersi per qualsiasi questione relativa al trattamento dei suoi dati personali. L’interessato potrà contattare il Responsabile della protezione dei dati tramite i seguenti recapiti: shop@blooker.com, indirizzo postale: Responsabile Privacy, Stecim Srl, Cis di Nola Isola 2 242-244, 80035 NOLA (NA)

CHE TIPO DI DATI PERSONALI RACCOGLIE BLOOKER?


BLOOKER potrà raccogliere i seguenti dati personali degli utenti del sito web di BLOOKER tramite i rispettivi moduli: nome, indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale, numero di telefono, data di nascita, quando l'utente effettua la registrazione, realizza un ordine online, si mette in contatto con BLOOKER o partecipa a promozioni o sondaggi di BLOOKER.

BLOOKER potrà raccogliere gli stessi dati presso i negozi con la compilazione di un modulo cartaceo per avere accesso alla Luxury card.

Inoltre, BLOOKER raccoglie tutti i dati relativi alla sua navigazione nel sito web e alla sua interazione con il marchio. 
Tutti i dati personali raccolti da BLOOKER provengono dall’interessato, a eccezione dei dati di contatto fornitici da amici o familiari:

- Per invio merce acquistato sul sito.

- Per l’invio di un buono regalo o di un altro omaggio.


COME E PERCHE' TRATTIAMO I DATI PERSONALI?


I dati personali dell’interessato saranno trattati per i seguenti scopi, ove applicabili:

- Gestire e sviluppare la registrazione al sito WEB. La registrazione prevede l’elaborazione di profili di navigazione dell’utente nel sito WEB. Questa profilazione consiste nell’uso dei dati personali del cliente e dei dati relativi alla sua navigazione come i prodotti visti o aggiunti al carrello, le sezioni del sito WEB visitate, l’ubicazione per valutarne le preferenze e/o gli interessi personali allo scopo di offrirgli i contenuti del sito WEB, le offerte, i servizi e i prodotti adatti al suo profilo.

- Gestire e sviluppare l'acquisto online. Usiamo i dati personali del cliente per elaborare e consegnare il suo ordine e informarlo tramite posta elettronica e/o SMS dello stato dello stesso.

- Gestire e inviare informazioni su promozioni esclusive, ultime novità e dati personalizzati adatti al profilo, agli interessi e alle necessità dell’interessato come cliente tramite posta elettronica, SMS o posta tradizionale. L’invio di queste informazioni prevede l’elaborazione dei profili degli utenti, che consiste nell’utilizzo dei dati personali, dello storico degli acquisti se presenti, nonché le informazioni di navigazione nel sito WEB per valutare determinati aspetti correlati alle sue preferenze personali al fine di offrirgli le comunicazioni commerciali adatte al suo profilo.

- Nelle comunicazioni al cliente verranno personalizzati contenuti, prodotti e servizi in base ai suoi interessi. Per gestire le comunicazioni consultare la sezione “Il mio account”.

- Gestire e rispondere a richieste e reclami.

- Gestire il servizio di avviso quando un capo specifico è disponibile nel sito WEB/nell’APP.

- Gestione ed emissione di documenti di accredito della vendita: scontrino digitale, fattura di vendita.

- Gestire il servizio WIFI nei negozi BLOOKER.

PER QUANTO TEMPO CONSERVEREMO I DATI?


BLOOKER salverà i dati personali esclusivamente per il tempo ragionevolmente necessario tenendo conto delle necessità di rispondere a domande o risolvere problemi, realizzare miglioramenti, attivare servizi e adempiere ai requisiti richiesti dalla normativa applicabile. Ciò significa che potrà conservare i dati personali per un periodo di tempo ragionevole dopo il quale l’interessato abbia cessato di utilizzare i servizi di BLOOKER o il sito WEB. Trascorso tale periodo, i dati personali saranno bloccati in tutti i sistemi di BLOOKER.

QUAL È LA BASE GIURIDICA CHE CI AUTORIZZA AL TRATTAMENTO DEI DATI?
BLOOKER può realizzare il trattamento dei dati personali sulla base dei seguenti principi giuridici:

Esecuzione del contratto
La base giuridica per il trattamento dei dati personali dell’interessato raccolti nell'esecuzione del contatto di compravendita. In tal senso l’interessato è obbligato a fornire i dati necessari per la sua esecuzione. Qualora non li fornisca, non sarà possibile realizzare la compravendita.

Obblighi legali
La gestione e l’emissione della fattura di vendita si basa sull’obbligo legale di BLOOKER nel rapporto con i clienti.

Consenso
Rispetto alle seguenti finalità, la base giuridica del trattamento dei dati personali dell’interessato sarà il consenso di quest’ultimo, qualora sia stato concesso:

- Gestione della registrazione al sito web.

- Gestione dell’invio di informazioni su promozioni esclusive, ultime novità e informazioni personalizzate adattate al profilo dell’interessato.

- Getsione richieste e reclami da parte dell’interessato.

- Gestione del servizio di avviso sulla disponibilità di capi nel sito WEB.

- Gestione ed emissione dei seguenti documenti di accreditamento della vendita: scontrino digitale.

- Gestione del servizio WIFI nei negozi BLOOKER.

La revoca del consenso al trattamento da parte dell’interessato non condizionerà l’esecuzione del contratto di compravendita sottoscritto tra questo e BLOOKER.

Interesse legittimo
Rispetto ai seguenti scopi la base giuridica del trattamento dei dati personali dell’interessato sarà l’interesse legittimo di BLOOKER:

- L’elaborazione dei profili tramite la navigazione nel sito WEB da parte di un utente registrato, così come tutti gli utenti che ci abbiano fornito i propri dati per qualsiasi altra finalità.

- L’elaborazione dei profili per l’invio di informazioni su promozioni esclusive, ultime novità e informazioni personalizzate adattate al profilo dell’interessato.

- L’invio di sondaggi di soddisfazione sui prodotti acquistati o sui servizi utilizzati dai clienti di BLOOKER per conoscere la loro opinione e migliorarli.

Il nostro interesse legittimo consiste nel poter garantire che il nostro sito WEB resti sicuro, nonché aiutare BLOOKER a comprendere le necessità, le attese e il livello di soddisfazione degli utenti e quindi migliorare i servizi, i prodotti e i marchi. Tutte queste azioni hanno lo scopo di migliorare il livello di soddisfazione del cliente e garantire un’esperienza unica di navigazione e acquisto.

A CHI POSSIAMO COMUNICARE I DATI?


I dati personali dell’interessato potranno essere ceduti/comunicati ai seguenti destinatari:

- Aziende del Gruppo STECIM Srl.

- Amministrazioni e organismi pubblici nei casi richiesti dalla normativa fiscale, sul lavoro, sulla sicurezza sociale o qualsiasi altra legislazione applicabile.

- Aziende incaricate del trattamento dei dati, come franchising e fornitori che prestano servizi a BLOOKER (corrieri, incaricati dell’invio di comunicazioni, agenzie, società incaricate dell’elaborazione dei profili, ecc.).

In nessun caso BLOOKER venderà dati di clienti a soggetti terzi.

IN CHE MODO BLOOKER PROTEGGE I DATI PERSONALI?
Il sito wer utilizza tecniche di sicurezza dei dati come firewall, procedure di controllo di accesso e meccanismi di crittografia al fine di evitare l'accesso non autorizzato ai dati e garantirne la riservatezza. A tale scopo l’utente accetta che BLOOKER ottenga i dati per la rispettiva autenticazione dei controlli di accesso.

Inoltre, qualsiasi transazione realizzata tramite il sito WEB avverrà tramite sistemi di pagamento sicuri. I dati riservati di pagamento vengono trasmessi in modo diretto e codificato (SSL) al soggetto destinatario. Banca Sella per la gestione dei pagamenti con carte di credito e PayPal per i pagamenti con PayPal. 
BLOOKER dichiara di aver adottato tutte le misure tecniche e organizzative necessarie a garantire la sicurezza e l’integrità dei dati di carattere personale elaborati, così come per evitarne la perdita, l’alterazione e/o l'accesso da parte di terzi non autorizzati.

QUALI SONO I DIRITTI DELL’UTENTE IN MATERIA DI DATI PERSONALI?


L’utente potrà esercitare i seguenti diritti scrivendo all’indirizzo di posta elettronica shop@blooker.com:

Diritto di accessoL’utente ha il diritto di ottenere conferma in merito al fatto che BLOOKER stia effettuando o meno il trattamento dei suoi dati personali nonché di accedere ai propri dati personali in possesso di BLOOKER.
Diritto di rettificaL’utente ha il diritto di richiedere che BLOOKER rettifichi i dati personali se inesatti o che li completi se incompleti. Se è registrato nel nostro sito WEB, l’utente potrà facilmente correggere tali dati modificando il proprio profilo.
Diritto alla cancellazione/diritto all’oblioL’utente può richiedere che i suoi dati personali vengano cancellati qualora, tra l’altro, i dati non siano più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti.
Diritto di limitazione di trattamentoL’utente ha diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati; in tal caso, essi saranno conservati esclusivamente per l’esercizio di/la risposta a eventuali reclami .
Diritto alla portabilità dei datiL’utente ha diritto a ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile meccanicamente, e trasmetterli a un altro soggetto incaricato qualora il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e avvenga con mezzi automatizzati.
Diritto di opposizioneL’utente potrà opporsi al fatto che i suoi dati personali siano oggetto di trattamento basato su un interesse pubblico o legittimo perseguito da BLOOKER, compresa l’elaborazione dei profili. In tal caso, BLOOKER interromperà l’elaborazione dei dati, salvo per validi e legittimi motivi o per l’esercizio di/la risposta a eventuali reclami.
Decisioni individuali automatizzateL’utente ha il diritto di non essere oggetto di una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa l’elaborazione di profili, che abbia effetti giuridici sull’utente o incida su di lui in modo analogo e significativo. Tuttavia, non sarà possibile esercitare tale diritto qualora la decisione sia necessaria per la stipula o l’esecuzione di un contratto tra l’utente e BLOOKER, sia autorizzata dal diritto applicabile a BLOOKER a condizione che definisca misure adeguate per salvaguardarne i diritti, le libertà e gli interessi legittimi, o si basi sul suo consenso esplicito.

Per elaborare la richiesta, BLOOKER potrebbe richiedere all’utente di fornire prova della sua identità.